Participación Ciudadana
Encuesta de Medición de la Satisfacción del Cliente
Encuesta de Medición de la satisfacción del cliente externo
Respetado usuario, para la Gobernación de Boyacá es muy importante conocer su opinión acerca del servicio prestado por la entidad, por lo que amablemente lo invitamos a diligenciar la presente encuesta cuyo propósito es medir y mejorar nuestros niveles de servicio.
Esta encuesta es de carácter confidencial
Fecha
Entidad
Gobernación de Boyacá
Dependencia de la Gobernación de Boyacá que visita *
[Seleccione una Dependencia...]
Despacho del Gobernador
Secretaría de Agricultura
Secretaria de Ambiente y Desarrollo Sostenible
Secretaría de Cultura y Patrimonio
Secretaría de Desarrollo Empresarial
Secretaría de Educación
Secretaría de Gobierno y Acción Comunal
Secretaría de Hacienda
Secretaría de Infraestructura
Secretaría de Integración Social
Secretaría de Minas y Energía
Secretaría de Planeación
Secretaría de Salud
Secretaría de Tic y Gobierno Abierto
Secretaría de Turismo
Secretaría General
Unidad Administrativa de Comunicaciones y Protocolo
Unidad Administrativa Especial de Asesoría y Defensa Jurídica del Departamento
Proceso y/o Subproceso
No hay procesos registrados
Trámite o Servicio Solicitado
No hay tramites registrados
Marque la opción que usted considere pertinente en cada unas de las preguntas frente al servicio prestado.
Pregunta #1 ¿Cuál es el canal de atención de la Gobernación de Boyacá que más utiliza para trámites y servicios?
Canal de Atención
Presencial
Virtual
Pregunta #2 ¿Los canales de interacción de la Gobernación de Boyacá, cuentan con la información necesaria para acceder al servicio?
Si
No
Pregunta #3 Califique la experiencia con el uso del servicio:
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
Malo
Pregunta #4 ¿Considera que existen aspectos por mejorar en la Gobernación de Boyacá?
Sí
No
Si su respuesta es [Sí] establezca cuáles aspectos: