Encuesta de Medición de la satisfacción del cliente externo

Respetado usuario, para la Gobernación de Boyacá es muy importante conocer su opinión acerca del servicio prestado por la entidad, por lo que amablemente lo invitamos a diligenciar la presente encuesta cuyo propósito es medir y mejorar nuestros niveles de servicio.

Digite el trámite ó servicio que realizó

Pregunta #1 Cómo califica el servicio prestado en la Gobernación de Boyacá, en cuanto a:
a) Oportunidad en la atención
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
b) Amabilidad y respeto de los servidores
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
c) Claridad y utilidad de la información recibida
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
Pregunta #2 Cómo califica las instalaciones donde recibió el servicio en cuanto a:
a) Comodidad
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
b) Limpieza
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
c) Fácil Acceso
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
Pregunta #3 El nivel de cumplimiento de sus expectativas, requisitos y necesidades:
ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMalo
Pregunta #4 ¿Considera que existen aspectos por mejorar en la Gobernación de Boyacá?
SíNo